separador Contactos separador Newsletter separador Links separador Mapa do Portal separador  Executar Procura

cabecalho


icon 
 
HOSPITAIS E CENTROS DE SAÚDE
Provedor do Utente do Hospital de Cascais 
 

Provedor do Utente dos Hospitais em regime de Parcerias Público-Privadas

(Hospital Beatriz Ângelo – Loures -, Hospital de Cascais e Hospital de Vila Franca de Xira)

Os Hospitais Parcerias Público-Privadas têm ao dispor dos utentes um Provedor. A Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo disponibiliza aqui informação sobre a figura do Provedor do Utente dos Hospitais de Cascais, de Loures e de Vila Franca de Xira.

Para que serve?

A figura do Provedor do Utente foi criada ao abrigo dos Contratos de Gestão dos referidos hospitais, em regime de Parceria Público-Privada. Trata-se de uma figura independente da hierarquia hospitalar, sendo designada pela Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo, em representação do Ministério da Saúde.

Qual a sua missão?

Compete-lhe diligenciar junto das Entidades Gestoras dos hospitais em parcerias público-privadas a tomada de providências para a resolução dos problemas de funcionamento que envolvam os Utentes.

Assim, o trabalho desenvolvido pelo Provedor do Utente tem os seguintes objetivos:

 - Receber, analisar e encaminhar as sugestões formuladas pelos Utentes dos três hospitais;

 - Apreciar as queixas, reclamações e outras exposições formuladas pelos Utentes dos Hospitais, mesmo daquelas que não lhe são dirigidas, relativamente ao funcionamento dos mesmos;

 - Promover junto das Entidades Gestoras a resolução dos problemas de funcionamento dos hospitais que envolvam os Utentes.

Como contactar com o Provedor?

Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo
Avenida Estados Unidos da América nº 77 – 5º
1749-096 Lisboa
Telefone: 218424851
E-mails: provedor.utente.hbeatrizangelo@arslvt.min-saude.pt

             provedor.utente.hcascais@arslvt.min-saude.pt

             provedor.utente.hvfxira@arslvt.min-saude.pt

 

Consulte os sites:
http://www.arslvt.min-saude.pt
http://www.hppcascais.pt
http://www.hbeatrizangelo.pt
http://www.hvfxira.min-saude.pt

Quem é o Provedor do Utente dos Hospitais em regime de Parceria Público-Privada?

O Provedor do Utente dos Hospitais de Cascais, de Loures e de Vila Franca de Xira é atualmente desempenhado pela Dra. Isabel Teodoro.

 

Horário de atendimento aos utentes:

Os Utentes dos Hospitais poderão, se desejarem, dirigir-se em primeira instância ao Gabinete do Utente para resolução de eventuais problemas ou esclarecimento de dúvidas.

Caso não obtenham resposta à sua solicitação ou não concordem com a resposta prestada, poderão dirigir-se ao Provedor do Utente para exposição da sua situação ou apresentação dos seus contributos para a melhoria da qualidade destes serviços de saúde, preferencialmente com marcação prévia.

Hospital Beatriz Ângelo (Loures):

- Quartas-feiras, entre as 10h00 e as 12h00.

Hospital de Cascais, Dr. José de Almeida:

- Quintas-feiras, entre as 10h00 e as 12h00.

Hospital de Vila Franca de Xira:

- Terças-feiras, entre as 10h00 e as 12h00.

 

CONTEÚDOS RELACIONADOS
pixel
pixel